НПФ «Беркут» на симпозиуме «Белые ночи в Санкт-Петербурге».
НПФ «Беркут» представил на симпозиуме серию докладов по проблематике предоставления мобильным абонентам традиционных и новых услуг связи и абонентского сервиса. Более глубоко были рассмотрены такие актуальные сегодня технологии, как: предоплаченный сервис, интегрированное обслуживание абонентских вызовов (Call-Centre) и интеллектуальная сеть.
Также проанализированы методы технологии предоплаченного сервиса, как с теоретической точки зрения, так и с позиций практической реализации и опыта эксплуатации систем. Такой разностороннее комплексное рассмотрение вопроса базируется на опыте фирмы, как одной из ведущих в России среди разработчиков и производителей систем этого чрезвычайно популярного в мире сервиса.
Внедрение и практическая эксплуатация систем предоплаченного сервиса Bercut PrePaid Service и систем других фирм производителей свидетельствует о выигрышной коммерческой стороне предоплатной схемы, включая: принципиальные сокращения дебиторской задолженности оператора и суммы безнадежных долгов, низкозатратные схемы сетевого обслуживания и администрирования.
Специалисты НПФ «Беркут» предлагают различные варианты практического внедрения систем «предоплаченного сервиса», максимально учитывающие существующую инфраструктуру и планы развития операторов связи. При этом основными критериями бизнес-планов являются:
· Быстрая окупаемость
· Долгосрочная коммерческая эффективность
· Развиваемость и масштабируемость
· Защита инвестиций
Отмечается, что наибольшую коммерческую отдачу приносят системы, обладающие способностью интеграции с другими популярными абонентскими сервисами.
В качестве примера приведен перечень основных и перекрестных сервисных возможностей системы Bercut PrePaid Service с другими системами услуг, производимых НПФ «Беркут»: голосовая почта, центр коротких сообщений, системы оповещения и автоинформировани, Call-центром, системами USSD, IVR, и т.д.
Наглядно иллюстрируется, что сегодняшние возможности систем предоплаченного сервиса и заложенный в них потенциал развития позволяют операторам стать творцами в сфере предоставления абонентам все новых привлекательных услуг, а абонентам – увидеть, востребовать и заплатить за современный сервис.
Одной из базовых составляющих концепции 3G является реализация широкого спектра абонентских услуг (как платных, так и бесплатных), а также предоставление абоненту возможности персонализировать услуги и управлять ими.
Концепция «интеллектуальной сети» позволяет оператору связи оперативно и экономично вводить разнообразные новые услуги на основе уже имеющейся инфраструктуры, тем самым, повышая качество обслуживания и увеличивая рентабельность эксплуатации
НПФ «Беркут» в рамках симпозиума анонсировал целый спектр решений для предоставления услуг «интеллектуальной сети» для операторов мобильной связи, начиная от архитектуры на базе узла служб SN (Service Node), и до классической распределенной архитектуры.
Решение на базе узла служб позволяет оператору с минимальными затратами и в кратчайшие сроки начать предоставление детально развитого набора интеллектуальных услуг и провести комплекс маркетинговых работ по анализу их востребованности и оптимальному развитию. Достоинством решения является подключение платформы SN по любым существующим сигнализациям.
В условиях растущего числа разнородных услуг и общего роста числа абонентов и звонков в мобильных сетях, особую актуальность имел доклад о Call-центре, как системе интегрированного обслуживания абонентов. Логически обосновано, что высокие темпы развития новых услуг и сервисов для абонентов сетей мобильной связи требует от операторов внедрения новых технологий, обеспечивающих максимальный эффект от предоставления этих сервисов.
На примере «Bercut Call-Centre», рассматривалась система, которая берет на себя решение многих проблем, помогает организовать информационную службу, избежав стандартных ошибок и неоправданных вложений.
Самые свежие авто новости Украины и мира.
Читайте также: Носледние новости Украины России и мира сегодня.