LADOFON, первая всероссийская сеть по ремонту и обслуживанию мобильных телефонов, открывает авторизованный сервис-центр Nokia в Санкт-Петербурге
До сих пор полный комплекс услуг по гарантийному и послегарантийному ремонту мобильных телефонов был доступен только в Москве. Из Санкт-Петербурга, других городов телефоны нередко отправлялись для ремонта в столицу: местные предприятия не могли самостоятельно производить некоторые виды работ. Лавинообразный рост числа абонентов мобильных сетей по всей России сделал актуальным вопрос о создании единой федеральной сети сервисных центров.
В декабре 2002 г. в центре Санкт-Петербурга открылся Сервисный Центр LADOFON. Новый Центр специализируется на сервисном обслуживании мобильных телефонов NOKIA стандарта GSM 900/1800. Петербургским владельцам мобильных телефонов этой марки теперь доступен весь спектр гарантийного и послегарантийного обслуживания, включая ремонт высшей категории сложности. Здесь установлено современное ремонтное и диагностическое оборудование фирм Rohde&Schwarz, Hitachi, Wavetek, Racal Instruments, Hewlett Packard, TTi, Weller, Ersa, Nikon, Fluke.
Новый центр открыт Группой Компаний ТЕЛЕКО, в систему которой и входит LADOFON — создаваемая на наших глазах федеральная сеть центров по обслуживанию мобильных телефонов, первая в истории страны. В 2001 г. был открыт первый центр в Москве.
Важно отметить, что новый Центр является именно Авторизованным Сервисным Центром NOKIA. То есть LADOFON, как официальный партнер компании-производителя, обеспечивает бесплатное гарантийное обслуживание телефонов. Все его сотрудники прошли специальную подготовку непосредственно в компании NOKIA и в дальнейшем будут периодически повышать квалификацию на курсах переподготовки, посвященных новым моделям телефонов и новым технологиям ремонта. Авторизованный Сервисный Центр NOKIA гарантирует ремонт любой, даже самой старой модели телефона этой марки. Наконец, качество ремонта здесь выше, а время его выполнения — короче, чем в обычных мастерских. Срок ремонта не будет превышать 5 дней (в среднем ждать придётся 1-2 дня), а если проблема не слишком серьезна, починка будет производиться прямо в присутствии клиента.
Городским салонам сотовой связи появление Авторизованного Сервис-Центра Nokia также дает ощутимые преимущества. Ведь до сих пор они сами были вынуждены организовывать ремонт и гарантийное обслуживание проданных ими телефонов. С появлением в городе Авторизованного Сервис-Центра NOKIA все проблемы с телефонами этой марки становятся легко разрешимыми.
По внутренней классификации NOKIA новому петербургскому центру LADOFON присвоен 3-й уровень — самый высокий из возможных для фирм, не входящих в саму корпорацию NOKIA.
Антон Смирнов, член Совета директоров Группы Компаний ТЕЛЕКО — официального дистрибьютора NOKIA в России — уверен: «Развитие продаж возможно проводить только предоставляя клиенту комплекс услуг. Мы можем утверждать, что для продвижения бренда NOKIA стратегическое значение имеет развитие сети фирменной сервисной поддержки на всей территории России.»
В ближайшем будущем авторизованные сервисные центры всероссийского проекта LADOFON будут открыты в 15 крупнейших городах России. Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Сочи, Самара, Сургут, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль получат свои центры уже к концу 2003 г. Меньше чем за два года будет осуществлён рывок от первого центра в Москве к единой сети, охватывающей важнейшие регионы России.
В ТЕЛЕКО уверены в успехе своего проекта. Подтверждением тому служит быстрое строительство обширной федеральной сети салонов мобильной связи СВЯЗАР, также входящей в Группу Компаний ТЕЛЕКО. Развивая региональную сеть, компания планирует не только открывать собственные предприятия, но и создавать Сервис-Центры совместно с региональными партнерами в рамках специально разработанной инвестиционной программы. Это позволит оснащать региональные центры самым современным оборудованием, организовывать тренинг персонала, делать все необходимое для обновления и совершенствования технологий сервиса. По предварительным оценкам, инвестиции в региональные проекты LADOFON к концу 2003 г. составят несколько миллионов USD.
Генеральный директор компании LADOFON Вадим Бреев утверждает: «Наш всероссийский проект позволит сделать сервис европейского уровня доступной всему населению России. Максимальная приближенность сервиса к покупателю — основная идея нашего проекта.»
Самые свежие авто новости Украины и мира.
Читайте также: Носледние новости Украины России и мира сегодня.